RytmoECG
Wsparcie · Support

Wsparcie

RytmoECG to aplikacja wellness do obserwacji rytmu serca z pasem piersiowym Polar H10. Poniżej najczęstsze pytania. Jeżeli czegoś brakuje, napisz do nas.

RytmoECG nie jest wyrobem medycznym. Nie służy do diagnozowania ani leczenia. Wyniki to obserwacje do omówienia z lekarzem. W kryzysie psychicznym: 116 123 (bezpłatnie, całą dobę).

Pierwsze kroki

Jak połączyć Polar H10?

Zwilż obie elektrody pasa, załóż go ciasno pod klatką piersiową (logo do góry), otwórz RytmoECG i dotknij Skanuj. Paruj wyłącznie w aplikacji, nie przez Ustawienia iOS.

Pierwsze 10 sekund wygląda dziwnie.

To normalne. Filtry sygnału się stabilizują; po krótkiej rozgrzewce statystyki liczą się od zera.

Nie mam pasa, chcę zobaczyć, jak działa aplikacja.

Na ekranie parowania dotknij „Przeglądaj bez pasa”, potem Ustawienia, „Nauka i laboratorium”, „Odtwórz nagranie testowe” i wybierz wbudowane nagranie. Przechodzi ono tę samą ścieżkę detekcji co sygnał z pasa.

Okres próbny, subskrypcja, zakupy

Ile kosztuje aplikacja?

Pobranie jest bezpłatne, a przez 3 dni od pierwszej instalacji masz pełny dostęp bez podawania karty. Potem wybierasz subskrypcję miesięczną, roczną albo jednorazową licencję dożywotnią. Ceny w Twojej walucie widzisz w aplikacji i w App Store.

Jak anulować subskrypcję?

W iOS: Ustawienia, Twoje imię, Subskrypcje, RytmoECG. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem okresu; dostęp trwa do końca opłaconego czasu. Aplikacja sama niczego nie anuluje ani nie zwraca; robi to Apple.

Po zmianie telefonu widzę ekran zakupu.

Zaloguj się na to samo konto Apple i dotknij „Przywróć zakupy” na ekranie Premium. Zakup jest przypisany do konta Apple, nie do telefonu.

Chcę zwrot.

Zwroty za zakupy w App Store rozpatruje Apple: reportaproblem.apple.com. Jeżeli coś w aplikacji nie działa, napisz najpierw do nas; zwykle da się to naprawić.

Nagrywanie i dane

Czy mogę nagrywać w nocy lub na treningu?

Tak. Włącz nagrywanie w tle w Ustawieniach, odłóż telefon, wróć i zatrzymaj nagranie. Sesja zapisze się automatycznie.

Gdzie są moje dane?

Wyłącznie na Twoim urządzeniu. Nic nie trafia na serwer. Eksport PDF, CSV lub EDF udostępniasz sam, kiedy chcesz, np. lekarzowi.

Jak zmienić język?

Ustawienia, sekcja Język: System, Polski lub English. Zmiana działa od razu.

Kontakt

Pytania, błędy, sugestie: kontakt@rytmoecg.com

Polityka prywatności: privacy · Regulamin: terms


Support

RytmoECG is a wellness app for observing your heart rhythm with a Polar H10 chest strap. Common questions below. If something is missing, write to us.

RytmoECG is not a medical device. It does not diagnose or treat. Findings are observations to discuss with a healthcare professional.

Getting started

How do I connect the Polar H10?

Moisten both strap electrodes, fasten the strap snugly under your chest (logo up), open RytmoECG and tap Scan. Pair inside the app, not through iOS Settings.

The first 10 seconds look odd.

That is expected. The signal filters settle; after a short warm-up the statistics start fresh and clean.

I have no strap, I just want to see how it works.

At the pairing screen tap "Browse without a strap", then Settings, "Learn & lab", "Replay test recording", and pick a bundled recording. It runs through the same detection pipeline the strap uses.

Trial, subscription, purchases

How much does the app cost?

The download is free and you get 3 days of full access after the first install, no card required. After that you choose a monthly subscription, a yearly subscription, or a one-time lifetime purchase. Prices in your currency are shown in the app and in the App Store.

How do I cancel the subscription?

In iOS: Settings, your name, Subscriptions, RytmoECG. Cancel at least 24 hours before the period ends; access continues until the end of the paid time. The app itself never cancels or refunds anything; Apple does.

I changed phones and see the paywall.

Sign in with the same Apple Account and tap "Restore purchases" on the Premium screen. The purchase belongs to the Apple Account, not the phone.

I want a refund.

Refunds for App Store purchases are handled by Apple: reportaproblem.apple.com. If something in the app does not work, write to us first; it can usually be fixed.

Recording and data

Can I record overnight or during a workout?

Yes. Enable background recording in Settings, put the phone down, come back and stop. The session saves automatically.

Where is my data?

Only on your device. Nothing goes to a server. You share PDF, CSV, or EDF exports yourself, whenever you choose, for example with your doctor.

How do I change the language?

Settings, Language section: System, Polski, or English. The change applies immediately.

Contact

Questions, bugs, suggestions: kontakt@rytmoecg.com

Privacy policy: privacy · Terms of use: terms